Aquastilla: Najczęściej zadawane pytania

Autor: Paulina Grądzka

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez klientów

Jaka powinna być twardość wody i jak ją sprawdzić?

• Zaleca się, aby twardość wody zmiękczonej mieściła się w zakresie od 3 do 6 stopni niemieckich, w przypadku instalacji miedzianych od 4 do 8 stopni niemieckich.
  Jakość wody można sprawdzić poprzez wykorzystanie testera paskowego lub dokładniejszego testera kropelkowego. Można także zanieść próbkę wody do Wojewódzkiej Stacji Sanitarno- Epidemiologicznej.

Jaką stacje uzdatniania wody wybrać? 

• Firma Viessmann oferuje trzy modele stacji: Aquastilla 12, Aquastilla 25 oraz Aquastilla DUO. 

Aquastillę 12 polecamy do mieszkań, mniejszych domów jednorodzinnych o niewielkiej powierzchni z jedną łazienką.

Aquastillę 25 polecamy do większych inwestycji, domów jednorodzinnych z większą ilością łazienek.

Aquastilla DUO jest jedyną naszą stacją wyposażoną w dodatkowe złoże KDF55® oraz złoże jonowymienne. Polecamy ją do większych gospodarstw domowych, których mieszkańcy chcą korzystać z wody pitnej bezpośrednio z kranu. 

Którą stację Aquastilla wybrać do wody z ujęcia własnego?

• Nasze staje Aquastilla nie są przeznaczone do wody z ujęcia własnego.
  Do tego celu polecamy stację Viessmann Aquahome Mix Smart, dostępną u naszych Firm Partnerskich.

Jaką sól należy stosować do stacji uzdatniania wody? 

• Sól musi być specjalna w postaci soli tabletkowej przeznaczona do urządzeń zmiękczających wodę. Zły typ soli lub wysoka wilgotność może prowadzić do tworzenia się dużych brył soli (złogów solnych w zbiorniku).
  Polecamy Sól tabletkowaną VIESSMANN 25kg. 
  

Co zawiera dostawa?

• Dostawa zawiera: stację zmiękczania wody ze złożem jonowymiennym, zawór By-pass, nypel przyłączeniowy by-pass z uszczelką (2 szt.), zasilacz 12V, wąż do popłuczyn, instrukcję obsługi (karta gwarancyjna jest w formie cyfrowej).
  Stacja nie jest zasypana solą. 

Czy do stacji dołączony jest filtr mechaniczny (umieszczony przed zmiękczaczem)?

• Nie, dostawa nie zawiera filtra mechanicznego. Filtr sznurkowy o dokładności co najmniej 100 mikronów należy dokupić oddzielnie.
  Zamontowanie filtra mechanicznego przed stacją jest wymagane. 

Ile soli oraz wody zużywa jedna regeneracja?

• Zużycie soli i wody przy jednej regeneracji zależne od wersji urządzenia.
  Aquastilla 12: 1,5 kg soli oraz do 120 l wody.
  Aquastilla 25: 3 kg soli oraz do 170 l wody.
  Aquastilla DUO: 2,4 kg soli oraz do 170 l wody. 

Kiedy uruchamia się regeneracja? 

• Regeneracja uruchamia się automatycznie co 14 dni lub co 5 m³ zużytej wody (w Aquastilli 12 jest to ok. 2 m³).  
  Regeneracja złoża jest fabrycznie ustawiona na godzinę 2:00 w nocy. Cały proces regeneracji trwa ok. 5h (4h- rozpuszczanie solanki; 1,5h - regeneracja złoża). Godzinę regeneracji można zmienić w menu serwisowym.
  Podczas regeneracji jest ciągły dostęp do wody (podczas 1,5-godzinnej regeneracji złoża woda nie jest uzdatniania). 

Jaki rodzaj żywicy jonowymiennej znajduje się w Aquastilli?

• W stacjach zmiękczania wody AquaStilla używana jest żywica jonowymienna Purolite C100E.
  Aquastilla DUO dodatkowo zawiera dwa złoża- węgiel aktywny i KDF55®, redukujące szkodliwy chlor, żelazo, siarkowodór, ołów, rtęć, magnez, chrom, bakterie, wirusy, algi i grzyby. Filtry usuwają z wody nieprzyjemny zapach, pozwalając cieszyć się czystą i smaczną wodą. 

Kiedy należy wymienić filtry znajdujące się we wnętrzu urządzenia? 

• Wymianie podlega całe złoże jonowymienne, nie wymienia się poszczególnych filtrów. Wymiana złoża jest konieczna po co najmniej 10 latach użytkowania stacji uzdatniania (okres ten może być dłuższy- wszytko zależy od warunków pracy urządzenia). 

Co jest potrzebne do zamontowania stacji Aquastilla?

• Aby zamontować stacje potrzebny jest filtr wstępny mechaniczny, rurki przyłączeniowe , kolanka oraz sól w tabletkach (potrzebna do zasypania stacji). Przed oraz za stacją uzdatniania należy zamontować zawory do pobierania próbek wody.

Ilu calowe są przyłącza w stacjach?

• Przyłącze wejściowe/wyjściowe: 3⁄4";
  Przyłącze ścieków (odprowadzenie popłuczyn): 1⁄2";
  Przyłącze solanki: 3⁄8". 

Czy klient sam może uruchomić stację?

• Nie. Uruchomienia dokonuje instalator Viessmann posiadający ważne uprawnienia do uruchamiania stacji uzdatniania wody Aquastilla. 

Gdzie się zgłosić w celu uruchomienia?

• Pierwsze uruchomienie stacji można zgłosić:
  -poprzez infolinię serwisową pod numerem 801 0 801 24;
  -bezpośrednio u jednego z naszym Partnerów Serwisowych.

Jaka jest różnica między Aquastilla 25 i DUO?

• Wszystkie stacje Aquastilla zmiękczają wodę. Wersja DUO dodatkowo uzdatnia ją, dzięki czemu woda nadaje się do spożywania prosto z kranu. 

Jaka jest gwarancja na urządzenie zmiękczające Aquastilla?

• Gwarancja na urządzenie Aquastilla obejmuje:
  -Okres: 24 miesiące od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu,
  -Zewnętrzną obudowę: 5 lat,
  -Butlę ze złożem (żywica jonowymienna): 5 lat,
  -Głowicę sterującą: 3 lata,
  -Podzespoły elektroniczne: 2 lata. 

Więcej informacji odnośnie gwarancji: Viessmann- Gwarancje

Masz dodatkowe pytania?
Napisz do nas na adres info@sklep-viessmann.pl!