Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez klientów.
Jaka powinna być twardość wody i jak ją sprawdzić?
- Zaleca się, aby twardość wody zmiękczonej mieściła się w zakresie od 3 do 6 stopni niemieckich, w przypadku instalacji miedzianych od 4 do 8 stopni niemieckich.
Jakość wody można sprawdzić poprzez wykorzystanie testera paskowego lub dokładniejszego testera kropelkowego. Można także zanieść próbkę wody do Wojewódzkiej Stacji Sanitarno- Epidemiologicznej.
Jaką stacje uzdatniania wody wybrać?
- Firma Viessmann oferuje trzy modele stacji: Aquastilla 12, Aquastilla 25 oraz Aquastilla DUO.
Aquastillę 12 polecamy do mieszkań, mniejszych domów jednorodzinnych o niewielkiej powierzchni z jedną łazienką.
Aquastillę 25 polecamy do większych inwestycji, domów jednorodzinnych z większą ilością łazienek.
Aquastilla DUO jest jedyną naszą stacją wyposażoną w dodatkowe złoże KDF55® oraz złoże jonowymienne. Polecamy ją do większych gospodarstw domowych, których mieszkańcy chcą korzystać z wody pitnej bezpośrednio z kranu.
Którą stację Aquastilla wybrać do wody z ujęcia własnego?
- Nasze staje Aquastilla nie są przeznaczone do wody z ujęcia własnego.
Do tego celu polecamy stację Viessmann Aquahome Mix Smart, dostępną u naszych Firm Partnerskich.
Jaką sól należy stosować do stacji uzdatniania wody?
- Sól musi być specjalna w postaci soli tabletkowej przeznaczona do urządzeń zmiękczających wodę. Zły typ soli lub wysoka wilgotność może prowadzić do tworzenia się dużych brył soli (złogów solnych w zbiorniku).
Polecamy Sól tabletkowaną VIESSMANN 25kg.
Co zawiera dostawa?
- Dostawa zawiera: stację zmiękczania wody ze złożem jonowymiennym, zawór By-pass, nypel przyłączeniowy by-pass z uszczelką (2 szt.), zasilacz 12V, wąż do popłuczyn, instrukcję obsługi (karta gwarancyjna jest w formie cyfrowej).
Stacja nie jest zasypana solą.
Czy do stacji dołączony jest filtr mechaniczny (umieszczony przed zmiękczaczem)?
- Nie, dostawa nie zawiera filtra mechanicznego. Filtr sznurkowy o dokładności co najmniej 100 mikronów należy dokupić oddzielnie.
Zamontowanie filtra mechanicznego przed stacją jest wymagane.
Ile soli oraz wody zużywa jedna regeneracja?
- Zużycie soli i wody przy jednej regeneracji zależne od wersji urządzenia.
Aquastilla 12: 1,5 kg soli oraz do 120 l wody.
Aquastilla 25: 3 kg soli oraz do 170 l wody.
Aquastilla DUO: 2,4 kg soli oraz do 170 l wody.
Kiedy uruchamia się regeneracja?
- Regeneracja uruchamia się automatycznie co 14 dni lub co 5 m3 zużytej wody (w Aquastilli 12 jest to ok. 2 m3).
Regeneracja złoża jest fabrycznie ustawiona na godzinę 2:00 w nocy. Cały proces regeneracji trwa ok. 5h (4h- rozpuszczanie solanki; 1,5h - regeneracja złoża). Godzinę regeneracji można zmienić w menu serwisowym.
Podczas regeneracji jest ciągły dostęp do wody (podczas 1,5-godzinnej regeneracji złoża woda nie jest uzdatniania).
Jaki rodzaj żywicy jonowymiennej znajduje się w Aquastilli?
- W stacjach zmiękczania wody AquaStilla używana jest żywica jonowymienna Purolite C100E.
Aquastilla DUO dodatkowo zawiera dwa złoża- węgiel aktywny i KDF55®, redukujące szkodliwy chlor, żelazo, siarkowodór, ołów, rtęć, magnez, chrom, bakterie, wirusy, algi i grzyby. Filtry usuwają z wody nieprzyjemny zapach, pozwalając cieszyć się czystą i smaczną wodą.
Kiedy należy wymienić filtry znajdujące się we wnętrzu urządzenia?
- Wymianie podlega całe złoże jonowymienne, nie wymienia się poszczególnych filtrów. Wymiana złoża jest konieczna po co najmniej 10 latach użytkowania stacji uzdatniania (okres ten może być dłuższy- wszytko zależy od warunków pracy urządzenia).
Co jest potrzebne do zamontowania stacji Aquastilla?
- Aby zamontować stacje potrzebny jest filtr wstępny mechaniczny, rurki przyłączeniowe , kolanka oraz sól w tabletkach (potrzebna do zasypania stacji). Przed oraz za stacją uzdatniania należy zamontować zawory do pobierania próbek wody.
Ilu calowe są przyłącza w stacjach?
- Przyłącze wejściowe/wyjściowe: 3⁄4";
Przyłącze ścieków (odprowadzenie popłuczyn): 1⁄2";
Przyłącze solanki: 3⁄8".
Czy klient sam może uruchomić stację?
- Nie. Uruchomienia dokonuje instalator Viessmann posiadający ważne uprawnienia do uruchamiania stacji uzdatniania wody Aquastilla.
Gdzie się zgłosić w celu uruchomienia?
- Pierwsze uruchomienie stacji można zgłosić:
-poprzez infolinię serwisową pod numerem 801 0 801 24;
-bezpośrednio u jednego z naszym Partnerów Serwisowych.
Jaka jest różnica między Aquastilla 25 i DUO?
- Wszystkie stacje Aquastilla zmiękczają wodę. Wersja DUO dodatkowo uzdatnia ją, dzięki czemu woda nadaje się do spożywania prosto z kranu.
Jaka jest gwarancja na urządzenie zmiękczające Aquastilla?
- Gwarancja na urządzenie Aquastilla obejmuje:
-Okres: 24 miesiące od daty uruchomienia, ale nie dłużej niż 27 miesięcy od daty zakupu,
-Zewnętrzną obudowę: 5 lat,
-Butlę ze złożem (żywica jonowymienna): 5 lat,
-Głowicę sterującą: 3 lata,
-Podzespoły elektroniczne: 2 lata.
Więcej informacji odnośnie gwarancji: Viessmann- Gwarancje
